Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

CarsRank — Le Cyborg — Dimitri Pirotte
Rue Ann-Sophie Charlier 21, 4650 Herve
TVA : BE0632.697.247
Email : hello@carsrank.io

2. Données collectées

• Données de compte : email, nom, URL profil AutoScout24
• Données d'usage : pages visitées, actions dans l'application
• Données de paiement : traitées par Stripe (nous ne stockons aucune donnée bancaire)
• Cookies : voir notre politique cookies

3. Finalités du traitement

• Fourniture du service CarsRank
• Facturation et gestion des abonnements
• Support client
• Amélioration du service (analytics)
• Communications marketing (avec consentement)

4. Base légale (art. 6 RGPD)

• Exécution du contrat (service)
• Intérêt légitime (sécurité, fraude)
• Consentement (analytics, marketing)

5. Durée de conservation

• Données de compte : durée de l'abonnement + 3 ans
• Données de facturation : 10 ans
• Logs techniques : 12 mois
• Cookies analytiques : 13 mois max

6. Destinataires des données

Sous-traitants :

• Stripe (paiements) - USA/EU, SCCs
• Google Analytics (statistiques d'audience, opt-in) - USA/EU, SCCs
• Hetzner Cloud GmbH (hébergement infrastructure) - Allemagne
• Brevo (emails transactionnels) - France
• Telegram Messenger LLP (notifications administrateur internes) - Royaume-Uni

7. Vos droits (art. 15 à 22 RGPD)

Droit d'accès, rectification, effacement, portabilité, opposition.
Contact : hello@carsrank.io
Délai de réponse : 30 jours maximum.
Réclamation : Autorité de Protection des Données (APD) - apd-gba.be

8. Transferts hors UE

Stripe et Google sont soumis aux clauses contractuelles types (SCCs) de la Commission européenne.

9. Sécurité

Données chiffrées en transit (HTTPS/TLS). Accès restreint aux données personnelles. Sauvegardes régulières.

10. Modifications

Toute modification sera notifiée par email aux utilisateurs actifs.